En OPTIMED, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Queremos ser transparentes sobre la información que recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Correo de contacto: info@optimed.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Para brindarte un servicio de salud visual preciso y eficiente, podemos solicitarte la siguiente información:

Datos de contacto: Nombre completo, teléfono, correo electrónico y dirección.

Datos de salud visual: Recetas oftalmológicas, graduación, historial de compras de lentes y preferencias de monturas. Estos datos son considerados sensibles y se tratan con la máxima confidencialidad.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en el sitio web (a través de cookies) para mejorar tu experiencia de usuario.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

En OPTIMED utilizamos tu información exclusivamente para:

Gestión del servicio: Procesar tus pedidos de anteojos o lentes de contacto y asegurar que se cumplan los parámetros de tu receta.

Atención al cliente: Responder a tus consultas, dudas o reclamos.

Comunicación: Enviarte avisos sobre el estado de tu pedido o recordatorios para tu próximo control (si aceptaste recibir comunicaciones).

Mejora continua: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra web para optimizar nuestros servicios.

4. Protección y conservación de datos

Tus datos están resguardados en bases de datos seguras con acceso restringido.

Conservamos tus datos médicos (recetas) el tiempo necesario para cumplir con el servicio y las normativas legales de salud vigentes.

Implementamos medidas de seguridad digitales y físicas para evitar el acceso no autorizado, alteración o pérdida de tu información.

5. ¿Compartimos tu información?

No vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo: plataformas de procesamiento de pagos, servicios de logística para envíos o laboratorios ópticos externos si fuera necesario), quienes también están obligados a proteger tu confidencialidad.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto) para mejorar el funcionamiento de la página y ofrecerte una experiencia personalizada.

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7. Tus Derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre vos.

Rectificar datos si son incorrectos o están desactualizados.

Suprimir tus datos de nuestra base (derecho al olvido), salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envianos un correo a info@optimed.com.ar con el asunto "Protección de Datos".

8. Cambios en esta política

OPTIMED se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.